若非用戶操作疏失造成損壞，我們會協助報修。若發生物品受損，將依保險條件啟動理賠機制，需提供物品證明與價值證明。

若超過寬限期仍未繳租或搬離，收多易將依合約規定進行催繳與清空程序，並保留處理物品與追償權利。

請提前 3–7 天透過 APP 或聯絡客服提出退租申請，並於約定日清空倉位辦理退租，完成後將安排押金退還。

重要收藏建議使用密封或收納箱妥善保管，高單價或貴重物品則不建議存放於倉庫內。

若遇此情況，請於營業時間聯絡客服，我們可協助臨時遠端開門，或現場工作人員協助驗證後放行。

可短時間進行簡單包貨或分類作業，但倉庫用途為儲物空間，不得作為辦公或常態工作場所使用。

倉庫內嚴禁存放動植物、食品、易燃易爆品、有異味液體、與非法物品等。

簽約流程簡單清楚，客服人員會逐條說明合約內容。如使用線上簽約，也會有教學指引或專人協助說明。

到期前會主動通知您，若逾期未繳，會有停權或滯納金機制，甚至清倉處理，請務必依約繳納。 [...]

請即刻通知現場人員協助處理，若因人為疏失導致設備損壞，需照價賠償。建議搬運時小心操作或使用推車協助。